Cuatro respuestas para entender cómo se contrata y se paga un evento aquí.
El cliente paga cada etapa del evento con tarjeta o transferencia. El pago queda vinculado a un servicio concreto y no se mueve hasta que el cliente confirma la entrega. Cuando la confirma, el proveedor recibe su dinero el mismo día, directo a su cuenta CLABE.
ARKUS no recibe ni almacena tu dinero. Los pagos se procesan y se resguardan a través de Stripe, la infraestructura de pagos que usan millones de empresas en el mundo. ARKUS instruye la liberación al proveedor cuando confirmas la entrega. Nada más.
Cada cliente y cada proveedor pasa una verificación de identidad antes de operar. Por eso cada perfil del marketplace lleva una insignia de verificado. Se gana con una verificación real, no se compra.
Cualquiera de las partes puede abrir una disputa desde la plataforma. El pago de esa etapa se mantiene sin liberar mientras el equipo de ARKUS revisa el caso con ambas partes y documenta la resolución.
Para clientes, pagar a través de ARKUS no tiene comisión de marketplace. Los proveedores pagan una comisión por transacción únicamente cuando cobran.